จริงๆแล้ว ธนาคารดิจิทัล คืออะไร?

          ซึ่งในความเป็นจริง ธนาคารดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการแปลงผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และกิจกรรมการธนาคารแบบดั้งเดิมทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์

บริการธนาคารดิจิทัลคืออะไร?

          ส่วนใหญ่มักจะรวมถึงการดำเนินการและกิจกรรมต่อไปนี้ (บริการธนาคารแบบดั้งเดิมทั้งหมดที่ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงบนโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อัจฉริยะที่เข้ากันได้ โดยไม่ต้องมีลูกค้าอยู่ในสาขาของธนาคาร)

1. การรับใบแจ้งยอดจากธนาคาร 2. ถอนเงินสด 3. การโอนเงิน   4. เช็ค/จัดการบัญชีออมทรัพย์              

2. เปิดบัญชีเงินฝาก 6. การจัดการสินเชื่อ 7. จ่ายบิล 8. ตรวจสอบการจัดการ  9. การตรวจสอบบันทึกการทำธุรกรรม

เห็นได้ชัดว่าซอฟต์แวร์ธนาคารดิจิทัลทำให้บริการแบบดั้งเดิมทั้งหมดเข้าถึง ทำความเข้าใจ และจัดการได้ง่ายขึ้น แนวทางนี้ช่วยให้ธนาคารสามารถทดสอบแนวคิดที่มีความเสี่ยงต่ำก่อนที่จะย้ายธุรกิจเดิมบางส่วนไปยังระบบใหม่ ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ Marcus ของ Goldman Sachs, RBS’ Bó และ YONO ของ State Bank of India ซึ่งมีลูกค้ามากกว่า 26 ล้านรายและทำกำไรได้ภายใน 18 เดือน

ธนาคารดิจิทัล ธนาคารออนไลน์: เหมือนกันหรือไม่?

         แม้ว่าคำสองคำนี้อาจดูเหมือนใช้แทนกันได้ แต่จริงๆ แล้วมีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างธนาคารดิจิทัลและธนาคารออนไลน์ ธนาคารออนไลน์มีเฉพาะฟังก์ชันการทำธุรกรรมบางอย่างของระบบธนาคารหลักพื้นฐาน โดยทั่วไปแล้วธนาคารออนไลน์จะเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ตและมีฟังก์ชันพื้นฐานด้านการธนาคาร เช่น การจัดการบัญชีและการเข้าถึงใบแจ้งยอด ความสามารถของระบบธนาคารออนไลน์มีจำกัด และไม่สามารถขยายได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการด้านการธนาคารเพิ่มเติมแก่ผู้บริโภค

ระบบธนาคารดิจิทัลมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและช่วยให้ธนาคารสามารถเพิ่มและขยายคุณลักษณะได้เร็วกว่าระบบแบบเดิมมาก ธนาคารดิจิทัลอาศัยกระบวนการอัตโนมัติในระดับสูง บริการบนเว็บและ API เพื่อให้ธนาคารและลูกค้าของตนมีประสิทธิภาพด้านต้นทุน ความปลอดภัย และความยืดหยุ่นในระดับสูง รูปแบบการธนาคารสมัยใหม่ช่วยให้การทำธุรกรรมของลูกค้าดิจิทัลเป็นไปอย่างสมบูรณ์ สร้างสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และเร่งการวิเคราะห์ที่สำคัญ

มีอีกคำหนึ่งที่มักสับสนกับธนาคารออนไลน์และดิจิทัล คือ ธนาคารบนมือถือ ซึ่งสามารถกำหนดเป็นบริการที่ธนาคารที่มีอยู่ให้แก่ลูกค้าทำให้พวกเขาสามารถทำธุรกรรมผ่านอุปกรณ์มือถือได้โดยไม่ต้องไปที่สาขาของธนาคาร

ดังนั้น จากแนวคิดทั้งสามนี้ ธนาคารดิจิทัลจึงเป็นแนวคิดที่กว้างมากซึ่งเป็นการการรวมกันของธนาคารออนไลน์และแพลตฟอร์มบนมือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆด้วยเช่นกัน