การตลาดดิจิทัล เรียนอะไรบ้าง? #บริหารธุรกิจ

การตลาดดิจิทัล คืออะไร?

          หลายคนคงเคยเห็นโฆษณาบน facebook Youtube หรือบน Intagram นั้นก็เป็นหนึ่งการตลาดดิจิทัล ยังไม่ใช่แค่นั้น การที่เราเห็นโฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ เห็นสินค้าบนเพจ facebook หรือเห็น youtuber รีวิวของ นั้นการเป็นการตลาดดิจิทัลด้วย จริงๆ แล้วการตลาดดิจิทัลคือการทำการตลาดรูปแบบหนึ่งโดยการโปรโมทสินค้าหรือบริการผ่านทางสื่อดิจิทัลหลายๆ ช่องทางที่เราเห็น ทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้า เข้าใจสินค้า ไปจนถึงอยากที่จะซื้อสินค้าเลย ไม่ว่าจะเป็นการวางโลโก้สินค้าไว้บนเว็บไซต์ต่างๆ ไปจนถึงการเป็นสปอนเซอร์เพื่อให้ Influencer ใช้สินค้าของเรา ก็เป็นการตลาดดิจิทัล เพื่อให้ลูกค้าเกิดความต้องการสินค้าที่เราขายเหมือนกันครับ

ทำไมถึงควรเรียนการตลาดดิจิทัล ?

          ตั้งแต่โลกเรามอินเตอร์เน็ตการใช้ชีวิตของเราก็เปลี่ยนไป ปัจจุบันคนหลายคนใช้ชีวิตในหนึ่งวันไปกับการจองมองโทรศัพท์หลายชั่งโมง หมายความว่าจุดสนใจสำคัญของคนคือบนโลกอินเตอร์เน็ต หลายต่อหลายครั้งที่เราซื้อของออนไลน์แทนที่จะออกไปซื้อข้างนอก เราสั่ง Grab มากินที่บ้านแทนจะออกไปซื้อเอง นั้นหมายความว่าตอนนี้ถ้าไม่สามารถดึงดูดลูกค้าบนโลกออนไลน์ได้ก็เท่ากับว่าธุรกิจของเราอยู่ในขั้นวิกฤตแล้ว เพราะลูกค้าอยู่ในโลกออนไลน์หมด จึงนั้นการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่สำคัญมากถ้าอยากอยู่รอดในการทำธุรกิจ

          ด้วยเหตุนี้เอง คณะบริหารธุรกิจจึงเกิดสาขาการตลาดดิจิทัล เพื่อที่จะตอบโจทย์โลกยุคใหม่ในการทำให้ผู้เรียนสามารถเท่าทันการทำการตลาดในโลกดิจิทัล และประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจในปัจจุบันอีกด้วยในขณะเดียวกันนักการตลาดดิจิทัลเป็นที่ต้องของตลาดแรงงานอย่างมากเพราะเป็นความสามารถที่น้อยคนที่จะทำได้จริงๆ และเป็นการตลาดดิจิทัลก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะบอกว่าธุรกิจนั้นจะสำเร็จหรือไม่ด้วย หรือถ้าใครมีธุรกิจอยู่ก็จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของตัวเองโตเติบไปอย่างมหาศาลเลย แล้วถ้าใครอยากสมัครคณะบริหาร นี่ก็เป็นสาขาที่ไม่น่าสนใจไม่แพ้สาขาอื่นเลครับ

เราจะได้อะไรบ้างจากการเรียนสาขาการตลาดดิจิทัล

          สิ่งที่เราจะได้เรียนจากการสัมครคณะบริหารธุรกิจ สาขาการตลาดดิจิทัลนั้นมีมากมายจนยกมาพูดไม่หมด เดี๋ยวพี่จะยิบตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าจะได้เรียนในสาขานี้มาเล่าให้พวกเรานะครับ

• พื้นฐานเกี่ยวกับความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลและการเข้าใจลูกค้า

          ไม่ว่าเราจะทำอะไร พื้นฐานก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด สาขาการตลาดดิจิทัลจะเรียนกันตั้งแต่พื้นฐานของการทำการตลาดดิจิทัล ว่าจริงๆ แล้วการตลาดดิจิทัลคืออะไร การจะทำยังไงให้คนมาสนใจเรา ให้คนรู้ว่าเราคือใคร มีสินค้าอะไร และเราจะช่วยแก้ปัญหาให้เขายังไงได้บ้าง และเราจะเรียนไปจนถึงการเข้าใจและเข้าไปนั่งในใจลูกค้า รู้ว่าลูกค้าอยากได้อะไร ประสบปัญหาอะไรอยู่ จะทำสินค้าอะไรเพื่อที่จะตอบโจทย์ลูกค้าได้มากที่สุดครับ

• การสื่อสารการตลาดดิจิทัล

          ปกติแล้วเราทุนคนจะมีนิ้ววิเศษอยู่หนึ่งนิ้วที่จะเป็นตัวกำหนดว่าเราจะซื้อสินค้าขหรือไม่ ทันทีที่เราเห็นโฆษณาตอนเราเล่น facebook ที่เราไม่ชอบ เราจะใช้นิ้ววิเศษในปัดเพื่อให้โฆษณานั้นหายไปจากหน้าจอของเรา สาขาการตลาดดิจิทัล จะสอนว่าจะสื่อกับลูกค้าอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าหยุดดูโฆษณาของเรา จะอยากที่เข้ามาซื้อสินค้าของเราแทนจะจะปัดโฆษณาของเราออกไปครับ

• การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด

          การจะทำการตลาดดีๆ ออกมาสักหนึ่งอันนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มีทั้งขั้นตอนในการทำความเข้าใจลูกค้า การเลือกสินค้า การดึงดูดลูกค้า ไปจนถึงการที่จะให้ลูกค้ากดซื้อของของเรา สาขาการตลาดดิจิทัลจะสอนการวางแผนกลยุทธ์ในการทำการตลาด เพื่อที่จะแต่ละขั้นตอนในการทำการการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพ และประสพผลสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัลด้วยครับ